HM驗廠有COC和GPQ兩個部分。
H&M公司品管質量控制手冊
H&M 頒布了《生產及質量控制手冊》（GPQ），旨在和供貨商就雙方可以接受的質量標準達成一致。GPQ應該被作為盡早發現并解決問題的一個指導。
GPQ 明確規定了H&M公司的規則、要求、限制、條件及標準相一致的最低質量控制要求。
GPQ 被視作是H&M公司同供貨商之間就定單所達成的合同。合同的其余部分包括H&M公司的所有其它正式文件。見第三頁。供貨商有責任保證第三頁上的所有H&M公司的正式文件同紗線、布料及附件供貨商都加以了溝通。
如果上述這些文件所提出的要求沒有被執行或達到，H&M公司保留取消訂單或將原訂單重新處置的權利。由于沒有達到這些規定而由此產生的任何費用將由供貨商承擔。引起的法律訴訟按進口國的法律程序進行。
從生產的計劃階段直到大貨出運的整個過程都要進行質量控制，這一點很重要。服裝檢驗的目的是目測檢查服裝，根據所有H&M公司的正式文件的規定和H&M公司已接受產前確認樣的標準來評判服裝的整體形態和外觀。
H&M 公司要求在生產過程中的所有環節中對系統和工藝進行實時檢查。對于H&M 公司的每一份訂單，都必須有最終的質量控制報告，以保證質量符合要求。
H&M公司的質量控制人員會在生產期間定期到供貨商處查看，監督并確保供貨商嚴格執行了H&M公司質量標準與要求。H&M公司人員應當有權利在生產前、生產期間以及生產后的任何時間都能隨時檢查所有服裝和查閱所有記錄。
但(dan)是(shi)(shi)，檢驗的(de)主(zhu)要目的(de)不僅是(shi)(shi)檢查出(chu)(chu)次(ci)品的(de)百(bai)分率，更(geng)要指出(chu)(chu)可能存在的(de)問(wen)(wen)題，以(yi)及(ji)能夠(gou)在以(yi)后的(de)生(sheng)產(chan)中盡早糾正這些問(wen)(wen)題。
H&M公司要求供貨商：
* 員工接受過與他們的工作相關的培訓。
* 對服裝的全部相關部份都要有記錄：面料、輔料、包裝材料、衣架等
* 在整個生產過程中對檢查結果加以記錄。
* 在疵點出現之前及時發現問題
* 出現疵點后立即停止生產
* 明確問題，查出原因，并防止問題再次發生。
H&M 正式文件
* H&M公司訂貨單、尺寸表、紙樣、結構圖、尺寸和顏色搭配表、商標指示、生產單和細節說明等
* H&M公司的《行為準則》
* H&M公司《質量標準與要求》
* H&M公司的《童裝安全性要求》
* H&M公司《有關化學品的限制》
* H&M公司《太陽眼鏡的限制》
* H&M公司交貨及貿易條件（H&M D&TC），交貨的條款及交貨方式。供貨商所在國應持有兩者其中之一。
* H&M公司標準購買條件
* “ICC Incoterms”的最新版本
制(zhi)造手(shou)冊
1樣品程序
1.1 一般規則
* 在訂單上已經寫明所要求的服裝尺碼和每一個樣品的交貨期限。直到H&M公司認可了供貨商提供的產前確認樣后，訂單方才生效。如果產前確認樣到達H&M公司的時間晚于約定時間，則H&M公司將考慮將其作為供貨商提供的一份新的樣品，并酌情做出決定。
* H&M Rowells訂單只有當照象樣如期到達H&M公司并被認可時，方才有效。
* 如果樣品沒有達到規定的要求，H&M公司保留取消訂單的權利。
* 所有樣品必須標注訂單號、部門編號、供貨商名稱、日期、樣品名稱（如，“款式樣”、“產前確認樣” ）等，然后寄往H&M公司當地生產部門。
* 由H&M公司或另外一家獨立公司對確認樣、生產樣及后面交貨的產品進行各種測試。
1.2
款式樣(yang)款式樣(yang)必須根據尺寸表、紙樣(yang)、結(jie)構(gou)圖及細節說明等規定要(yao)求(qiu)，提供(gong)款式、尺寸、版型、做工(gong)方(fang)面的確(que)認。樣(yang)品的質量應當與大(da)批量產品在面料成份(fen)、結(jie)構(gou)及克重(zhong)上盡可能接(jie)近(jin)。顏色(se)應當與色(se)版樣(yang)一(yi)致。
1.3
尺(chi)碼樣服裝(zhuang)(zhuang)尺(chi)碼樣包括一(yi)(yi)整套各種尺(chi)碼的(de)服裝(zhuang)(zhuang)樣或一(yi)(yi)套跳碼的(de)樣品(pin)(pin)（按訂(ding)單的(de)規定）。尺(chi)碼樣必須符(fu)合尺(chi)寸(cun)表、紙樣、結(jie)構圖(tu)及細節(jie)說明等規定的(de)有(you)關款式、尺(chi)寸(cun)、版型、做工方面的(de)要求。樣品(pin)(pin)的(de)質量(liang)應當與大(da)批量(liang)產(chan)品(pin)(pin)在面料成(cheng)份、結(jie)構及克重上(shang)盡(jin)可能接近。顏(yan)色(se)應當與色(se)版樣一(yi)(yi)致。
1.4 產前確認樣（產前封樣）
* 產前確認樣是在開始生產之前供貨商提供給H&M公司經過最終認可的正確的樣品。
* 產前確認樣經過認可后，則認為供貨商已經了解并執行了《H&M公司質量標準與要求》《H&M公司的安全性要求》和《H&M公司有關化學品的限制》。
* 產前確認樣必須使用大貨的面料，并且，要符合訂單、紙樣、尺寸表和所有在前期樣品中提出的要求。直到產前確認樣被認可后訂單方才生效。
* 所有輔料和商標都要求使用正確的品質縫制在正確的位置。
* 產前確認樣，要求提供每個顏色。
* 樣品報告必須與樣品一起提供，報告上必須附上尺寸情況和最終意見。
* 生產必須符合已認可的產前確認樣的標準，并完全符合《H&M D&TC》、《H&M公司行為準則》、《H&M公司質量標準與要求》、《H&M公司的安全性要求》、《H&M公司對太陽眼鏡的要求》以及《H&M公司有關化學品的限制》。只有在產前確認樣被認可后，方才可以開始生產。
H&M公司會在已確認的產前樣上附上特殊的封條以便產前確認樣易于識別。產前樣經過認可后，則認為供貨商已經了解并執行了簡介部份提及的所有要求和限制。
要求供貨商(shang)在(zai)每個生產部(bu)門(men)陳列著復(fu)制的(de)封(feng)樣，尤其是在(zai)檢(jian)驗(yan)階段。這些復(fu)制樣可供檢(jian)驗(yan)部(bu)門(men)和(he)生產管理部(bu)門(men)參考(kao)，同時(shi)也必須在(zai)最終檢(jian)驗(yan)時(shi)提供使用。所有復(fu)制的(de)封(feng)樣必須掛上(shang)吊卡(ka)，注明樣品(pin)的(de)訂單(dan)號、款式和(he)制作日期。
每(mei)個生產部門都(dou)必須有(you)復制的確認樣。
1.5
生產樣生產樣必須是取自實際的生產線上的產品。當有成品下線后，H&M公司質量控制人員應當盡快取樣。產品上必須附好所有的商標、價格牌等。產品的折疊和包裝也要與實際交貨的產品完全一樣。在出貨之前，必須由H&M公司對生產樣進行確認，并且對此樣品進行各種測試。
1.6 時裝展樣品-僅用于(yu)廣告
對于許多訂單而言，H&M公司需要很多樣品用于促銷和舉辦時裝展。時裝展樣品不能代替其它樣品或當作其它樣品的一部分。時裝展樣品最遲應在規定日期通過預付快遞或航空掛號特快專遞寄給各國的新聞媒體聯系人。其它信息請參見H&M D&TC。
1.7 照象樣-僅用于 H&M Rowells
照象樣不一定要在實際的流水線上挑取。但其款式、質量、顏色和輔料必須與訂單和實際的產品一致。直到照象樣在所要求的期限內到達H&M公司時，H&M
Rowells的訂單方才有效。
2. 如何測量
H&M公司要求所有供貨商嚴格按照H&M公司的方式對商品進行測量。具體說明請與H&M公司當地辦事處聯系。
3. 色版樣/紗色樣/花稿樣和手織樣要求
制作色樣是為了批量生產，而提供確認一種與H&M公司原色相符的顏色。
制作花稿樣/手織樣目的是，確認印花的花型設計，確認色織布料的顏色組合。
* 色版樣應當與訂單的實際布料或材料相一致
* 色版樣的最小尺寸應為4x10cm
* 花稿樣或者手織樣應當足夠大已顯示花樣的循環圖案。手織樣可以用纏繞樣線取代。
* 色織方格或條紋，建議最好寄一小塊布樣以供確認。
* 對于色織平針織物和針織毛衫，在提交樣品之前，應用打樣機或其它方式將紗線織成布樣。如果不行，應將紗纏繞在一塊板上，板不得包含熒光增白劑。紗線表面面積至少4?cm，不能透過紗線看到板。
* 花稿樣/色版樣/手織樣必須在紙上顯示，正面朝上，有序列號。日期，原花稿樣/設計編號。 * 建議包括色樣版的光譜顏色分析報告。
4. 顏色連續性控制
應當(dang)建(jian)立一個顏色連續性記錄，作為(wei)每一批染色樣的參考(kao)。
* 顏色連續的樣品的尺寸至少為4?0cm。
* 把每個樣品牢固地固定在一個板上，正面朝上，所有端頭、條紋按同一方向排布，并標注清楚批號、實際門幅、長度以及計劃出運的國家和日期。
* 建議同顏色連續性報告一起提交一份每一批染色樣的測量結果與已認可的色樣間比較后的顏色報告。
* 對于水洗服裝，應將所有顏色批量的樣品縫在一起，做成一個拼縫樣，然后進行水洗，以便洗后觀察樣品的顏色變化。
H&M公司應當能夠查閱到所有記錄，這些記錄至少保存12個月。
5 H&M公司光源及測色方法
H&M公司用分光光度計輔助方法對顏色進行視覺評估。所有目測的顏色配色評定必須在燈箱中進行。色版樣最小尺寸為4?0cm。
5.1 燈箱
* 燈箱的光源必須符合日光D65光源（Philips TLD 965）和H&M公司“店面光源”TL83（Philips TLD830）。每一種光源應單獨使用。
* 燈箱應置于暗室或盡可能黑的房間。
* 燈箱應當干凈，并且沒有其它樣品。
* 燈箱內壁表面為不反光的中性灰色，灰色的色調應接近Munsell N7。光源燈工作滿1300小時后應當及時更換。
* 對色要求兩個人共同完成。
* 樣品與標準樣應方向一致。
* 從不同的角度對顏色評估，對有方向性的面料（如起絨織物，立絨織物等），這一點尤其重要。
5.2 分光光度計
H&M公司使用的是Datacolor公司的分光光度計。
* 該分光光度計僅用于對單色織物評色。
* 樣布應平整，無折皺，表面無灰塵，背面沒有涂層或粘合劑。
* 把織物折疊若干層，保證光線不能穿透布樣，但是不要太厚以免織物凸進測試積分球內影響測量準確性。測量織物正面。
應當按照Datacolor的光譜測試方法或類似的方法對分光光度計定期進行維護、清潔和校準。這些維護工作應授權由專人完成。
顏色空間 CMC2:1 光源：
D65光源或TL83光源，10?空間裝置：
測量面積：直徑30mm（LAV孔徑），校準方式：反射光，包括反射鏡孔，紫外光范圍到400nm為止，每8小時校準一次，對平紋織物最少需要2個讀數（0?一次，90?一次），對有方向性或其它組織結構的織物，最少需要4個讀數（0?、90?、180?和270?各一次）。
顏色(se)(se)評(ping)估(gu)原樣與色(se)(se)樣間的(de)色(se)(se)差(cha)：
DE<1.0 色樣與生產樣間的色差：DE<1.0
* 樣布不應表現出條件配色（就是在不同光源下出現顏色差別）。
* 生產區域及一件衣服中的所有部分（相同顏色的衣服），必須在DL 亮度，DC 飽和度及DH
顏色度方面(mian)與(yu)已批準的實驗室樣品保持一致，詳(xiang)見圖示。
* 每一批產品之間會有色差，成衣供貨商必須在剪裁之前按照標準對一批產品或一卷產品中的色差情況進行檢查（邊緣的差異及兩端的差異）。
* 針織平紋布：同一件成衣的所有部分的質量必須相同，必須是同一缸號，方能剪裁。
* 梭織布：同一件成衣的所有裁片，必須不僅只是同一缸號，而且必須是同一層布。
* 對于有方向的布料，意見成衣的所有部分必須按照相同的方向裁剪。順序相同的所有成衣必須按相同的方向裁剪，除非在定單上有其它約定。
對于顏色測量點落在H&M公司顏色容許范圍之外的面料，供貨商應與H&M公司當地辦事處聯系以尋求解決問題的途徑。在與H&M公司辦事處聯系時要報出所涉及的面料的數量。
6 面料/紗線
6.1
面料/紗線檢驗面料/紗線供貨商有責任在將面料/紗線運送到服裝加工廠之前對面料/紗線進行徹底完全的檢驗，以保證符合《H&M公司質量標準與要求》和《H&M公司有關化學品的限制》的規定。而服裝供貨商則不管其與面料/紗線供貨商之間都有責任在裁剪或針織前對面料/紗線進行檢驗。對于布料/織物供貨商的檢查記錄必須在送貨時附上。.
服裝加工廠在裁剪之前應具(ju)備一套面料檢驗的方(fang)法和(he)裝置。
H&M公司建議所有的紡織品檢驗都遵循“四分制”。按照下面的標準，根據疵點的大小，對經向和緯向上的疵點進行打分：長度小于3"/7.5cm的疵點
1分長度大于或等于3"/7.5cm到等于6"/15cm之間的疵點 2分長度大于6"/15cm到等于9"/22.5cm之間的疵點
3分長度大于9"/22.5cm的疵點 4分破洞尺寸小于或等于1"/2.5cm的疵點 2分破洞尺寸大于2"/ 5cm的疵點
4分在36"/90cm長的面料上的疵點的分數總和最多不得超過4分。
欲了解有關四分制的更多信息，可與紡織品檢驗機構或H&M公司當地辦事處聯系。
用驗布(bu)機對織(zhi)物檢(jian)(jian)驗，該(gai)儀器有(you)(you)可變(bian)速控制裝置，投影光源和(he)碼數計數器，并(bing)且(qie)具有(you)(you)檢(jian)(jian)測針織(zhi)物或(huo)彈(dan)性織(zhi)物時的(de)超喂裝置。檢(jian)(jian)驗選用的(de)面料布(bu)卷應能代表所有(you)(you)顏(yan)色和(he)同一顏(yan)色的(de)各批量。檢(jian)(jian)測工(gong)作應至少有(you)(you)兩人輪(lun)流進行(xing)，保證他們能夠(gou)作出正確的(de)判斷，不會疲(pi)勞。
在成批面料交貨時，服裝供貨商應當對總交貨量的至少10％的產品進行目測檢驗。如果疵點率較高，則應再多檢驗15％的布卷，如果還不能通過檢驗，則應當拒收此批貨物，或者對此批貨物進行全面檢驗。
紗線供貨商和(he)服裝(zhuang)加(jia)工廠都應具備(bei)紗線檢驗的方法(fa)和(he)裝(zhuang)置(zhi)。
* 將紗線拼至足夠厚度，然后檢驗。
* 將不同顏色批號的紗線針織成一塊織物樣品（一塊方巾），以便檢測顏色的不同。
6.2
面料/紗線的儲存儲存時，將面料存放在架板上，所有面料/紗線卷應該用膠袋包蓋起來，防止面料/紗線受潮變質，或被外層包裝物污染腐蝕。面料存放時不應堆放得太高，以免底層的布卷變形或損壞。
6.3 面料/紗線縮水
H&M公司要求服裝供貨商在裁剪或針織前對批量面料和紗線的縮水率作出評估。這是為了確定各批面料/紗線不同的縮水率，以便在允許的縮水率范圍內按照樣式進行單獨裁剪和針織。選用于檢測縮水率的布卷或紗線要能夠代表一批貨中的所有顏色和產品種類。縮水率的記錄要同時包括經向和緯向的縮水率。
6.4
面料松弛通常情況下，所有針織面料和含有彈性紗（如，斯潘克斯/彈性纖維）的機織面料在做裁剪準備鋪料前都需要有松弛，預置過程。這有利于減小和防止松弛性收縮，裁片的自然回縮表現得更為嚴重。
7 輔料
所有輔料的質量都應符合《H&M公司質量標準與要求》、《H&M公司有關化學品的限制》以及《H&M公司的童裝安全性要求》。
輔料包括縫紉線、鈕扣、口袋、拉鏈、襯里，所有的商標和吊牌以及價格牌等。所有輔料的外觀應與H&M公司已經認可的輔料外觀完全一致，這一點很重要。要保留輔料卡。
必(bi)須確保嬰兒(er)及兒(er)童服裝上的金屬(shu)裝飾物不(bu)含鐵。
洗(xi)(xi)滌標應當具有持久性。印(yin)上的字要能(neng)耐水洗(xi)(xi)，日常(chang)洗(xi)(xi)滌后仍能(neng)識別清(qing)楚。
橡筋(jin)，在加工(gong)到成(cheng)衣之前要預(yu)先縮(suo)水和松弛。
H&M公司建議所有的鈕扣都用鎖式線跡釘扣機。
童裝的鈕扣必須用鎖式線跡釘扣機。所有童裝供貨商應當擁有一臺安全質量牢度測試儀 (SAFQ)。所有輔料如鈕扣、撞釘、蝴蝶結等都應當測試牢固度。
縫紉(ren)線(xian)要(yao)保證質量良(liang)好，尤(you)其在(zai)服裝重水洗后仍(reng)能保持(chi)強度(du)。
8 生產過程
在生(sheng)產(chan)(chan)開(kai)始之(zhi)前(qian)(qian)，供貨商應(ying)就每一(yi)種(zhong)款式的服(fu)裝(zhuang)分別召開(kai)生(sheng)產(chan)(chan)預備會(hui)(hui)議(yi)。生(sheng)產(chan)(chan)前(qian)(qian)后(hou)的所有(you)參與人員都(dou)應(ying)當出席會(hui)(hui)議(yi)，這(zhe)(zhe)一(yi)點(dian)(dian)非(fei)常重要(yao)(yao)。這(zhe)(zhe)將有(you)利于(yu)明(ming)確所要(yao)(yao)求(qiu)的控制措施(shi)，以保(bao)證生(sheng)產(chan)(chan)出的服(fu)裝(zhuang)質量(liang)穩定，在每一(yi)個生(sheng)產(chan)(chan)區域都(dou)要(yao)(yao)強(qiang)調(diao)盡量(liang)避(bi)免(mian)在生(sheng)產(chan)(chan)中出現疵(ci)點(dian)(dian)，而(er)不是(shi)在后(hou)期檢查出來。作好會(hui)(hui)議(yi)記錄。如果生(sheng)產(chan)(chan)地(di)距離很遠(yuan)，無法開(kai)會(hui)(hui)，那么應(ying)當給生(sheng)產(chan)(chan)部門提(ti)供詳細的書面資料。我(wo)們建議(yi)主(zhu)單和(he)尾單最好能(neng)夠連續(xu)生(sheng)產(chan)(chan)，這(zhe)(zhe)樣可以避(bi)免(mian)兩次(ci)啟動生(sheng)產(chan)(chan)線(xian)，有(you)利于(yu)提(ti)高產(chan)(chan)品質量(liang)。在每個生(sheng)產(chan)(chan)區域，我(wo)們的重點(dian)(dian)應(ying)該是(shi)避(bi)免(mian)疵(ci)點(dian)(dian)，而(er)不是(shi)找到疵(ci)點(dian)(dian)。
生產(chan)(chan)區域(yu)較(jiao)遠時，生產(chan)(chan)會議上的詳細信息必須以(yi)書面(mian)形(xing)式送達生產(chan)(chan)區域(yu)。
所有的(de)生產區域(yu)都必須有相反的(de)樣品(pin)的(de)備份。
8.1 測試性剪裁 H&M
公司建議供貨商在開始生產之前進行測試性剪裁，進行各種尺寸和各種顏色的大約150-600件的測試。此時就更容易發現并且解決一些問題，不然這些問題就會在生產過程中產生。
8.2 鋪料和裁剪
* 接匹：兩層要重疊并蓋過接匹記號。
* 張力：在鋪料時要檢查一下布料不要有張力，即不要有拉緊的現象。
* 有彈性的紗線在剪裁前必須加以放松。
* 布料層高：根據面料類型確定適當的層高。
* 樣板上的所有有圖案布料必須放在正確的線上。
* 作標記的地方，布料圖案不得遭損壞，不得重疊。
* 梭織類成衣的所有部件必須是出自同一層布。
* 針織平紋布類成衣的所有部件必須是出自同一缸號。
* 固定嘜架圖時應當避免使用各類針。
8.3 縫制
* 我們要求用流水線式加工。這樣可以保證在整個生產過程中質量連續穩定。
* 質量控制人員應當在生產現場和生產流水線末端監督質量。主管人員應當經常在生產現場巡查。
* 一旦發現問題，應當立即停止生產，直到找出問題所在并解決以后，方可重新開始生產。出現問題要做好記錄。
* 應當有機修工對機器進行維護。所有機器都應定期檢查維修。建議供貨商可以與機器制造公司建立維修服務合同。
* 機器操作者負責確保機器正常運轉。如果出現大的機器故障，應當立即與機修工或主管取得聯系。
* 出現斷針情況應當記錄下來。所有斷針的部位應當記錄在工作日志中。
8.4 針織或編織
* 同一件服裝的不同衣片應當在同一臺織機上織成。
* 質量控制人員應當在生產現場和生產流水線末端監督質量。主管人員應當經常在生產現場巡查。
* 一旦發現問題，應當立即停止生產，直到找出問題所在并解決以后，方可重新開始生產。出現問題要做好記錄。
* 應當有機修工對機器進行維護。所有機器都應定期檢查維修。建議供貨商可以與機器制造公司建立維修服務合同。
* 機器操作者負責確保機器正常運轉。如果出現大的機器故障，應當立即與機修工或主管取得聯系。
* 出現斷針情況應當記錄下來。所有斷針的部位應當記錄在工作日志中。
8.5 線頭修整
* 在整個縫制過程中應該做好線頭修剪工作。
* 在產品包裝前，在完工區域僅進行最終修整。
8.6 熨燙
* 根據服裝的材料和款式調節熨斗的加熱溫度。
* 為了避免熨燙后出現極光的痕跡，建議使用尼龍熨斗罩。
* 對厚重針織物來說，建議在熨燙服裝時使用一些定型板，這樣可以保持熨燙時服裝不走樣。
8.7 驗針必須使用驗針機對嬰兒和兒童服裝進行逐一檢查。我們的檢查標準是直徑為1.2毫米的鐵質金屬。如需進一步獲取信息，請參閱H&M 公司安全信息。
8.8 零售和運輸包裝
* 包裝必須符合H&M D&TC標準。
* 紙箱的尺寸和質量必須符合定單要求以及H&M D&TC標準。
* 包裝過程中，必須防止貨物受到昆蟲侵入。包裝大樓的門窗必須關閉或者裝有紗窗或其它合適的覆蓋物。
* 必須對包裝進行審核。
8.9 儲存 * 紙箱必須根據不同國家的不同情況加以儲存。
* 一號紙箱必須用紅色標簽清楚注明，表明已附上了一份包裝清單。
* 紙箱必須儲存在架子上，以避免在儲存過程中受到水或泥土的破壞。
* 馬上即將運輸貨物必須按不同國家，不同的尺寸和不同的顏色加以儲存。必須用塑料帶/包裝材料對貨物加以覆蓋。
* 有關防止霉菌的問題，可以同當地的H&M辦公室聯系以獲取建議。
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