Disney生產守則：審核流程
首次會議 。自(zi)我介(jie)紹及身份(fen)確認 。如果工廠沒有迪士(shi)尼的生(sheng)產守則（COC），簡要(yao)介紹守則的內容并提供他(ta)們(men)一份 。了解工廠的基本信息，如聯(lian)系(xi)人、地址、電(dian)話(hua)、人數、生產產品類型、有無別名等(deng) 。確保工廠(chang)了解審核的目的 。簡要介(jie)紹審核(he)的流程 。獲取工廠平面(mian)圖，確保巡視工廠范圍內所有的區域(yu) 。確保工廠有要求提供審核的文件在現場 。要求管理層(ceng)提供工人面談用的地(di)方 。詢問管理(li)層 。索(suo)取工廠(chang)用到(dao)所有化學(xue)品的清單 工廠巡視 。健康安全檢查：確保工廠的工作環境(jing)符(fu)合當地和生產守則(ze)的要求；確保工廠沒有違反環保法規 。消防安全 。機器安全(quan) 。化學(xue)品儲存 。急救(jiu) 。個人防護用品(pin)（PPE） 1. 眼罩 2. 手(shou)套(tao) 3. 耳塞 。環(huan)保 1. 美(mei)國環境保護(hu)局（EPA） 2. 職業安全與健康(kang)管理(li)局（OSHA） 3. 空氣(qi)質量管(guan)理區（AQMD） 4. 化學品暴露限制(zhi) 5. 危險(xian)品廢(fei)物 6. 其他(ta)潛在危險（空氣質量、廢水處理、污染、回收） 。選擇參與面談的工人(ren) 。辨別有(you)無(wu)可疑的童工 。對可疑的情況提出(chu)問題 。工人不工作或加快工作速度 。進出工廠的車輛 。檢查生產流程(cheng)：是(shi)否有分包 文件審核(he) 。目的(de)：確保(bao)工廠運作(zuo)的(de)合(he)法性；確保(bao)工廠符合(he)當(dang)地法律及守則的(de)要求(qiu) 。文件清單 1. 工(gong)卡或考勤記錄（過(guo)去十(shi)二個(ge)月） 2. 工資表(biao)（過去(qu)十二個月） 3. 人事花名冊(ce)及(ji)員工個(ge)人檔(dang)案(an) 4. 勞(lao)動合同 5. 社會保險收據、花(hua)名冊及合格證明文件等 6. 工商營業執(zhi)照 7. 消防檢查報告或合(he)格證(zheng)明文件 8. 消防演習記錄、緊急疏散計(ji)劃及工傷記錄等(deng) 9. 環(huan)保(bao)證明(ming)文件 10. 廠規(gui)或員工(gong)手(shou)冊(ce) 11. 政府(fu)有關當地最低(di)工資規定(ding)文件 12. 設備安全許可證 (如電梯使用許(xu)可證,、廚房衛生許可證(zheng)等) 13. 特(te)種工(gong)(gong)人上崗證(zheng)（如電梯工(gong)(gong)、電工(gong)(gong)、廚(chu)工(gong)(gong)衛生許可(ke)證(zheng)等） 14. 當(dang)地(di)勞動(dong)局關于延(yan)長加(jia)班之(zhi)批文 15. 未成(cheng)年工體(ti)檢及勞動局(ju)登記(ji)記(ji)錄(lu) 16. 廠房平面(mian)圖(tu) 。童工求證(zheng) 。在工廠巡(xun)視過程(cheng)中挑選(xuan)看起來很小的員工 。在人(ren)事檔案里抽(chou)查(cha) 。挑選25名工人(ren)訪談 。在(zai)面談過程中，根(gen)據(ju)人事檔案交(jiao)叉(cha)檢查(cha)存有(you)不一(yi)致(zhi)的信息 。當(dang)發現(xian)童工(gong)時（現(xian)時或歷史性(xing)）必須登(deng)記工(gong)人的工(gong)號、姓(xing)名、出生年月、入(ru)廠日(ri)期 工(gong)人面談 面談的(de)(de)目的(de)(de) 。從(cong)工人(ren)層面了解工廠的實際運作 。獲取其他過(guo)程無法得到的信息以及考察文件的一致性 。對異常的(de)區域進(jin)行更深入的(de)了解(jie) 面談問卷（EIQ） 面(mian)談工(gong)人(ren)人(ren)數(shu)＝工(gong)廠總人(ren)數(shu)的25％，但不(bu)超過(guo)25名工人 擴大訪(fang)談(tan)人數(shu) 。發現的違規情況需要(yao)更深入的了解，如家庭(ting)工(gong)作、虛假賬本等(deng) 。工(gong)人的身份(fen)證(zheng)明文件和工(gong)人實際回答有(you)出入時 挑選程序(xu) 。50%的工人在工廠(chang)巡視過程中挑選 。年輕(qing)工人 。從所有部門挑選(xuan) 。如(ru)果條件(jian)允許，應該(gai)性別(bie)比例(li)等(deng)同，種族等(deng)同 。危險(xian)崗位工人 。50%的工人(ren)從工資表(biao)、工卡和文件審核中挑選 。加班(ban)超時的工(gong)人 。低工資的工人 。青少年(nian)工人 。老工(gong)人 不公開 。面談必須在(zai)管理(li)人員不在(zai)場(chang)的情況下進行 。一對一面(mian)談，不(bu)能(neng)分(fen)組面(mian)談 保密性(xing) 。參與(yu)面談(tan)的工人必須被告知所有的訪談(tan)內(nei)容均為保密 。反映問(wen)題的(de)工人名字不能在(zai)報(bao)告上(shang)出(chu)現 面談技巧 。友善――這使得(de)工(gong)人放松和敞開胸(xiong)懷 。EIQ作為指引，但不(bu)局限面談(tan)的問(wen)題 。不同(tong)的(de)國家對(dui)工人的(de)問題不同(tong)，如洪都拉(la)斯重(zhong)(zhong)點是童(tong)工、墨西哥重(zhong)(zhong)點是懷孕測(ce)試、中國是加(jia)班時間、土(tu)耳其(qi)是有無供祈(qi)禱的(de)地方 末次會議 。告知管理層審核已(yi)經完成 。歸還借用(yong)供審核(he)的文件 。感(gan)謝他(ta)們對(dui)審(shen)核(he)工資(zi)的支(zhi)持(chi)和(he)合作 。解(jie)(jie)釋(shi)所(suo)發現的問(wen)題、解(jie)(jie)答工(gong)廠的疑問(wen)以及書(shu)寫改善計劃確認報告(gao)（CAPAR） 。教(jiao)育并提供改(gai)善(shan)的(de)最佳運作指引，幫助工廠達到守則(ze)的(de)要(yao)求
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