企業介紹
TESCO公司成(cheng)立(li)于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國(guo)最大的食(shi)品(pin)零售公司，目前在全球有超過2400家店, 遍布英國(guo),愛爾蘭,中(zhong)歐及(ji)亞(ya)洲各國(guo)。 TESCO最初的店鋪經營模式只限于食品類零售服務，經過八十多年努力經營，以及隨著零售市場需求的變化，TESCO已發展成為多元化的跨國連鎖集團。近年，TESCO亦把焦點移至“非食品項目”上，大部份超級店鋪除擺放食品外，亦同時設有“成衣” 及“日用百貨”零售服務。除了傳統式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網上銷售服務 (www.tesco.com)。從推出至今，Tesco.com一直(zhi)是世界上最(zui)大(da)的食品在線銷售(shou)渠道。 2005年，TESCO在財(cai)富雜(za)志的全球500強企業(ye)中名列第126位。2006年初，德勤會計師(shi)事務所(suo)發表的全世界零售業(ye)調查(cha)報告指出，TESCO的排(pai)名上升到第五位，排(pai)在沃(wo)爾瑪、家(jia)樂福、美(mei)國(guo)最(zui)大家(jia)具連鎖店(dian)家(jia)得寶(Home Depot)和(he)德國(guo)超市集團麥德龍(Metro)之后。 在前文提到的財富雜(za)志“企業社會責任”單項排行(xing)榜中，TESCO排名第一。 董事會結構與企業社會責任委員會 TESCO公(gong)司董(dong)事會(hui)(hui)下設提(ti)名、薪酬、審計與執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)，其(qi)中，執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)由公(gong)司的CEO以及其(qi)他(ta)內(nei)部執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)董(dong)事組成。在執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)下設三個委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)：CSR委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)、財(cai)務(wu)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)和遵循委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)，董(dong)事會(hui)(hui)通過(guo)這(zhe)三個委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)(hui)對(dui)公(gong)司的行(xing)(xing)為進(jin)行(xing)(xing)控(kong)制，確保公(gong)司在社會(hui)(hui)、財(cai)務(wu)、法律三方面都符合社會(hui)(hui)規定。 TESCO的(de)社會(hui)責任(ren)委(wei)員會(hui)由公(gong)司的(de)內部(bu)執行董事(shi)——法律(lv)事(shi)務總裁兼公(gong)司秘書露西•娜薇(wei)爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負(fu)責，其成員包括公(gong)司各個部(bu)門的(de)高級管理(li)(li)人員，特別是公(gong)司的(de)法律(lv)事(shi)務部(bu)與貿易法律(lv)技術部(bu)等部(bu)門。社會(hui)責任(ren)委(wei)員會(hui)負(fu)責支持、提出和監(jian)控(kong)公(gong)司在社會(hui)、倫理(li)(li)、環(huan)境方(fang)(fang)面的(de)政策，評價集團面臨的(de)威脅與機(ji)會(hui)。該委(wei)員會(hui)的(de)職責主(zhu)要包括： ◎ 評估(gu)公(gong)司關(guan)于社會(hui)、倫理(li)(li)和環(huan)境方(fang)(fang)面的(de)政策，以此作(zuo)為風(feng)險管理(li)(li)程(cheng)序(xu)的(de)一部(bu)分(fen)； ◎ 識別在社會(hui)責任(ren)方(fang)(fang)面可能幫助公(gong)司改(gai)善效率、盈利水平和商(shang)業(ye)前景的(de)機(ji)會(hui)； ◎ 選取企業(ye)社會(hui)責任(ren)的(de)關(guan)鍵業(ye)績指(zhi)標(biao)(biao)(KPIs)，監(jian)控(kong)并報(bao)告這些指(zhi)標(biao)(biao)； ◎ 在整個集團改(gai)進(jin)對“最佳(jia)實踐”的(de)理(li)(li)解； ◎ 增(zeng)進(jin)公(gong)司內部(bu)對企業(ye)社會(hui)責任(ren)的(de)認(ren)識； ◎ 改(gai)善公(gong)司利益(yi)相關(guan)者的(de)溝通(tong)與參與計劃。 企業社會責任管理方式 董事會層面 公司(si)董(dong)(dong)事會(hui)(hui)在每次會(hui)(hui)議上(shang)，都會(hui)(hui)討論公司(si)面臨的(de)戰略(lve)(lve)上(shang)的(de)風險。其中(zhong)，每年(nian)會(hui)(hui)討論一次企業社會(hui)(hui)責任(ren)(ren)戰略(lve)(lve)。在執行委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)的(de)季度(du)會(hui)(hui)議上(shang)，執行委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)的(de)董(dong)(dong)事們(men)對公司(si)管(guan)理層(ceng)提交(jiao)的(de)企業社會(hui)(hui)責任(ren)(ren)季度(du)報告(gao)進行審議，并且對公司(si)未來的(de)風險與機會(hui)(hui)進行評估，進而提出公司(si)在社會(hui)(hui)責任(ren)(ren)方面的(de)戰略(lve)(lve)計劃。 管理層面 公司的社(she)會(hui)責(ze)任(ren)委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)至(zhi)少每年(nian)開四次(ci)會(hui)，委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)主席定期(qi)向執行委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)匯報企業的社(she)會(hui)責(ze)任(ren)事項(xiang)，而且(qie)每年(nian)至(zhi)少一次(ci)在董事會(hui)上討論(lun)該委(wei)(wei)員(yuan)會(hui)的工(gong)作情(qing)況。 TESCO公司(si)使用一(yi)種稱(cheng)為(wei)“方(fang)向盤(pan)”的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)工具，以保證公司(si)的(de)(de)(de)平衡(heng)健康發展。“方(fang)向盤(pan)”分(fen)為(wei)四(si)個(ge)(ge)方(fang)面——顧客、運營、人和財(cai)務(wu)。在這(zhe)(zhe)四(si)個(ge)(ge)方(fang)面下，又分(fen)出更(geng)多的(de)(de)(de)項(xiang)，每(mei)一(yi)項(xiang)都與一(yi)系(xi)列的(de)(de)(de)關(guan)鍵業(ye)績指(zhi)標相聯系(xi)，這(zhe)(zhe)些指(zhi)標分(fen)別對應著需要不懈努力才(cai)能(neng)達到的(de)(de)(de)目標。每(mei)個(ge)(ge)季度，公司(si)管(guan)理(li)(li)層要向董事會遞交這(zhe)(zhe)四(si)個(ge)(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)業(ye)績報告，并且要整理(li)(li)一(yi)份摘要發送(song)給公司(si)的(de)(de)(de)2000名管(guan)理(li)(li)者，再(zai)傳遞給更(geng)多的(de)(de)(de)員工閱讀。同時，“方(fang)向盤(pan)”的(de)(de)(de)關(guan)鍵業(ye)績指(zhi)標與公司(si)管(guan)理(li)(li)層的(de)(de)(de)薪(xin)酬以及(ji)獎(jiang)金掛鉤。 TESCO公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)通(tong)過 “運營”部分的(de)(de)(de)“負責(ze)任(ren)(ren)而且(qie)安(an)全(quan)” 對應(ying)的(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)業(ye)績(ji)指(zhi)(zhi)標(biao)來衡量。通(tong)過這種方(fang)式，企(qi)業(ye)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)事項就能夠與公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)日常運作緊密地結(jie)合在一(yi)起。企(qi)業(ye)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)委員會(hui)(hui)(hui)按季度監控這些關(guan)鍵(jian)業(ye)績(ji)指(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)實際水平，而且(qie)對這些指(zhi)(zhi)標(biao)反映的(de)(de)(de)業(ye)績(ji)每(mei)年(nian)進行一(yi)次評估。TESCO的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)社會(hui)(hui)(hui)責(ze)任(ren)(ren)關(guan)鍵(jian)業(ye)績(ji)指(zhi)(zhi)標(biao)(CS KPIs)包括經濟(ji)、社會(hui)(hui)(hui)、環境三個方(fang)面，下圖列出(chu)了(le)TESCO公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)部分CS KPIs。
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